La Instancia General es el cauce formal de comunicación ciudadana con el Ayuntamiento de San Lorenzo de El Escorial cuando no existe un formulario o trámite específico para tu petición, solicitud, sugerencia o reclamación.

Coste

Trámite 100% gratuito.

Ámbito

Cualquier petición sin modelo específico.

Canales

Online en Sede o Presencial.

Registro

Validez legal con número de asiento.

1. Vías de presentación

Opción 1 · Preferente

Presentación Telemática (Sede Electrónica)

Accede y presenta tu instancia online con acuse de recibo inmediato. Requiere identificarte con Certificado Digital, DNIe o Pin 24 horas.

Opción 2

Registro General o Correo Postal

Descarga el modelo oficial en PDF, cumpliméntalo en mayúsculas claras y entrégalo en el Registro General (Plaza de la Constitución, 3) o envíalo por correo certificado abierto en cualquier oficina de Correos.

2. ¿Qué datos debe contener tu instancia?

  • Datos personales: Nombre, apellidos, DNI/NIE, teléfono y dirección o email a efectos de notificaciones.
  • Expone: Explicación clara y detallada de los hechos, antecedentes y motivos que fundamentan tu solicitud.
  • Solicita: La petición concreta, precisa y concisa que formulas al Ayuntamiento.
  • Documentación anexa: Si procede, adjunta planos, fotos, presupuestos o justificaciones que respalden tu petición.

Oficina de Registro General y Atención Ciudadana

Dirección: Plaza de la Constitución, 3, planta baja.
Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas.
Marco legal: También puedes presentar solicitudes a través de cualquier punto de registro de la Administración (art. 16.4 Ley 39/2015 del Procedimiento Administrativo Común).